Para iniciar tu proceso de cambio envianos un correo a [email protected] o un mensaje directo a Instagram @ojo.d.aguja
Tienes 5 días naturales después de recibir tu prenda para solicitar un cambio.
El cambio se puede realizar por un producto del mismo valor o superior cubriendo la diferencia. La prenda debe estar en su estado original sin haber sido usada, manchada o maltratada y con la etiqueta original intacta.
Al recibir la prenda, nuestro equipo la inspeccionará para confirmar que cumple con estas condiciones, de lo contrario no se podrá realizar el cambio.
Actualmente no realizamos reembolso en efectivo, sin embargo, se otorgará un crédito de la tienda por el monto correspondiente que podrá ser utilizado en futuras compras con expiración de 6 meses.
Los gastos de envío serán cubiertos por el cliente y cotizados por nosotras para darte una mejor experiencia y tarifas preferenciales. En caso de que el cambio sea por defecto de fabricación, nosotras nos haremos cargo del envío.
Gracias por confiar en nosotros y elegir nuestros productos.
